很多SEM从业人员新接手一个账户,在拿到数据之后往往不知道从哪里开始看,如何去看待数据,如何找到中间存在的问题等等,那么我们应该从哪些方面看待这些问题呢(所有搜索渠道分析思路一致)?
第一、前期拿到账户后先要从词量、地域覆盖面、用户成本、ROI、历史数据表现五个方面对账户做大致的了解,以便于后续进行细致化的数据分析更加高效。
1) 词量可以反映出当前广告投放覆盖到用户的比例;
2) 地域覆盖面可以反馈出公司业务的覆盖域,后期会结合市场情况,做出针对性的调整策略;
3) 用户成本结合ROI可以反馈出当前的SEM成效;
4) 了解账户的历史数据表现,在前期操作账户的时候进行短期效果预测可以做为重要的参考依据。
初期以上五个方面数据均需要你了然于心,对于你后期制定SEM策略会有很大的帮助。
第二、日报表(很多小公司根本没有日报表,从你开始,这些数据以及相应报表就要开始执行去做):日报表往往能够直接的反应出数据的波动,市场、用户行为的一个节奏。展现、点击、消费、转化、转化率、转化成本、用户成本以及ROI等做成曲线图,看看整体趋势,如果各项波动不是很明显,表明目前项目处于稳定状态,如果波动比较明显,就要找出同期数据作对比,差距较大,那么就从展现到消费,一项项指标层层递进查看,找到是哪个环节出现的问题,然后再细致分析可能导致这些问题的原因,予以解决;
第三、竞争对手与市场变化:查看竞争对手是否在投放相似广告,同时监控投放力度;竞争对手单位时间内是否策划了大力度的营销活动,从而导致对整体效果的波动出现等等。时刻关注竞争对手的广告表现行为,也是数据分析中不可或缺的环节;
第四、账户分析:当然第一步和第二步也属于账户整体数据分析,但是这一步我们需要对关键词进行细致分析(反推思维)。如果账户搭建比较完善,并且每个关键词都有唯一编码的话,我们需要结合转化数据进行细致分析至每个关键词的转化情况,然后再通过关键词进行单元和计划的分析,确定各个单元和计划的转化情况;做到这一步之后我们再次进行反推,从计划转化推至单元转化,再从单元推至关键词的转化,找到问题根源(消费词,匹配词,着陆页等)解决问题;总之学会使用反推的思维去看待问题的变化非常重要,也是每一个SEM从业人员必须掌握的基本素质。
第五、推广地域:针对各个投放区域进行分析,查看是否个别地区出现效果转化明显下降或浮动的情况,然后按照二、三、四部的思路进行细致分析,找出问题进行优化调整;如果账户处于效果稳定期内,对推广地域效果的了然于心,也便于你制定合适预算分配策略。总之,推广地域的数据分析也是非常重要的一个环节。
第六、推广时间段:推广时间段需要与同期内同一个时间节点的数据作对比,找出浮动时间段(时段、周、月度、季度、年度),查看同期时间段的展现、点击、消费、转化等数据是竞争对手调整导致的问题,还是随着时间的推移用户行为发生的一个变化;要时刻把控市场变化和竞争对手的广告调整策略从而作出相应的应对措施。如果账户处于稳定效果期,对于那些淡旺季明显的行业,每一个时间节点预算的规划都是非常重要的参考数据,只有在合适的时间点合理的使用预算,才会在整个年度作出整体效果的明显提升。
接手一个新项目围绕着这六个方面去做数据分析,可以让SEM从业人员快速地把控整个营销项目的进度,从而根据当前账户的运营情况和市场竞争情况制定出相应的优化策略,稳步提升SEM的营销效果。
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