地方网站,革你命的不是对手,而是你自己

2016年10月13日 网络营销 浏览 537 抢沙发 A+

地方网站,革你命的不是对手,而是你自己

对于绝大多数地方网站来说,钱最容易赚的时代已经过去了,2015年成为一个明显的分水岭。

营收的难以突破,表象上是行业形势的剧变,比如婚庆和母婴行业的垂直化对手过于强大,比如汽车和家装行业的模式变迁,再比如房产行业的下行。在这些表象背后,站长们还更多还在归咎于主营行业的行情下滑和竞争对手的来势汹汹,只有少数站长后知后觉到了更大的危机。

更大的危机,是“用户的流失”。

地方网站优势在于“在本地”。能够在竞争激烈的互联网行业有自己玩的地盘,正是得益于解决了“本地人”和“在本地的人”这两个群体获取资讯、帮助、服务的需求。由于很精准地定位了一个特定人群的特定需求,地方网站从草根起家走到了少则百万多则千万的营收,也出现了19楼、合肥论坛等超亿营收的佼佼者。

“有用户,才有客户”。这个定律,赚钱的时候成立,开始不那么好赚钱的时候成立,等不再赚钱的时候自然也成立。

“用户的流失”,从根本上并不是因为微博、微信、地方微信大V、地方微信公众号的出现,而是从地方网站“贪婪”赚钱而不再顾得上用户的时候开始的。“用户的流失”,本质上是用户注意力和时间投入的“见异思迁”:

  • 本地突发事件,首先想到发到微博、朋友圈;

  • 求助本地生活经验,首先去微信群、朋友圈去问;

  • 通过美团点评,获取本地商家的信息、优惠;

  • ……

这种“用户的流失”背后,如果仍然只是看到对手的厉害,而不是自身的羸弱和少有作为,神仙老子也难救。《国际歌》唱道:从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要创造“区域互联网”行业的幸福,全靠我们“站长”自己。地方网站关心的四大问题:产品、运营、变现、人才。这里面任何一个最终都是靠自己,为什么这么说呢?我以“产品”和“运营”为例,跟站长们做个探讨。

1. 产品

PC时代的DZ和PW,APP时代的马甲和千帆,前者造福了草根起家的那一代地方站长,后者迎合了智能手机时代时已赚了点钱的地方站长,虽然后者来得实在晚了一些。在我看来,转型期的地方网站背着一个沉重的历史包袱。2011年我做19楼APP的时候,PC的包袱一直压着;而后来108社区做APP的时候,决然不背PC包袱这个决定,获得了极大的快感和自由。要问马甲和千帆的问题,和问站长们的问题,是同一个:移动时代的产品,如何卸掉历史包袱,轻装上阵,快马加鞭?DZ和PW完成了各自的使命,在造福站长的同时,也成就了自身的辉煌,作为从业人员,要感恩以戴志康和王学集为代表的创业者。马甲和千帆的尴尬之处在于,APP时代似乎必须要去背PC时代的包袱,解决遗留问题成了不能回避的事情,比如说用户注册就是一个很尴尬的“先天不足”。不客气的说,能决定APP时代走得多快多远的,不会是马甲和千帆的团队,而是地方网站对用户和商业的深刻理解,如果站长们说不出自己的看法,必然做不出好的产品。

2. 运营

对运营的轻视,大概是从开始赚钱开始的。内容运营、活动运营、用户运营,这些在一些站长和区域互联网从业者看起来有点陌生又有点高大上的词,其实在刚开始做地方论坛的时候,站长们不要玩得太溜。内容运营,不就是我们的小编吗,我们后来还学会了UGC这个词呢,这个词的鼻祖还真的要算BBS的。活动运营,不就是我们的线上玩、线下聚吗,后来流行的O2O也算当时我们玩剩下的吧?用户运营,不就是当时我们最乐在其中,看见有新人冒泡,就冲过去围观顶帖,选了有号召力的人当版主,慢慢论坛里形成了活跃的版块和小圈子。别人口中的“社群运营”、“粉丝经济”是不是感觉有点熟悉?

从什么时候开始,我们少了当初对待每一个论坛用户的那份热情和赤诚。初心,还在吗?还想找回来吗?区域互联网行业,所有愿意分享经验的站长、专家、老师都值得尊敬,他们告诉站长们的所有方法,如果不去执行,听再多也是没有用的。做论坛十四年,从业区域互联网行业八年,我最常问的是:及时用心消灭零回复,这么一件简单的事情,你们能做深做透吗?大道至简,就看你敢不敢认认真真、老老实实做到极致了。

这篇文章作为对区域互联网、区域经济的一系列看法和实战解决方案来抛出的一个引子,是最近两年和区域互联网行业里的站长、技术服务商、运营营销咨询机构、一线从业者接触交流下来的直观感受。

我们不可能通过盯着对手、搞倒对手来解决自身的问题。唯有重新去关注、关心、关爱用户,为他们提供专注于“在本地”的需求背后的一系列服务。唯有重新找回我们的用户,才可能在区域互联网和区域经济发展中还能存活下来。

站长们接下来要重新去学习的那些东西,要去创造的那些东西,本质上是十多年前我们刚开始做地方网站时候最熟悉的那些东西。

你,准备好重新(从心)出发了吗?

文/引子

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